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Multiplica tus ventas con un Servicio de Excelencia
MÓDULO 0
Presentación del Curso (6:38)
MÓDULO 1
PRESENTACIÓN MÓDULO 1 (1:42)
CLASE 1: Buscando la Excelencia (2:10)
CLASE 2: Identifica los rasgos de tu cliente (10:40)
CLASE 3: El origen de la queja (6:50)
CLASE 4: Empatía e inteligencia emocional (4:41)
CLASE 5: Importancia de la Capacitación (5:39)
CIERRE MÓDULO 1 (1:05)
MÓDULO 2
PRESENTACIÓN MÓDULO 2 (1:38)
CLASE 1: Identifica las expectativas del cliente (5:29)
CLASE 2: Hagamos para el cliente una experiencia memorable (4:13)
CLASE 3: Las marcas le dan prestigio al producto (6:01)
CLASE 4: La relación de las marcas es importante (5:09)
CIERRE MÓDULO 2 (1:16)
MÓDULO 3
PRESENTACIÓN MÓDULO 3 (1:47)
CLASE 1: No basta con conocer la carta (7:45)
CLASE 2: No solo tomes órdenes, sé un vendedor sugestivo (8:33)
CLASE 3: La certeza es crucial para la venta (3:29)
CLASE 4: Maximiza las promociones (9:22)
CIERRE MÓDULO 3 (1:46)
MÓDULO 4
PRESENTACIÓN MÓDULO 4 (1:14)
CLASE 1: Mixología: Productos de la marca Coca-Cola (3:52)
CLASE 2: ¿Cómo destacar su sabor? (2:52)
CLASE 3: Mixología: Mocktail (5:16)
CLASE 4: Bebidas con Alcohol (11:07)
CLASE 5: Consumo Responsable (5:40)
CIERRE MÓDULO 4
CIERRE DEL CURSO
Cierre y Agradecimientos (0:32)
CLASE 4: Empatía e inteligencia emocional
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